Пользователи спрашивают у Яндекс.Такси | Автор топика: Arthurine
Дмитрий, проезд по платным дорогам оплачивается при согласии пользователя, без согласия вы можете ехать по Таксометру (это расчёт по тарифу - цена будет объявлена и показана в приложении в конце поездки), для расчёта по Таксометру проще всего сделать изменение в маршруте (выставить другой конечный адрес), либо водитель через диспетчера выставляет цену фактическую.
Анна (Urbanus) Иван, здравствуйте! Вам стоит обратиться в поддержку водителей, например, написать в соседнем обсуждении Артуру или Денису.
Иван (Eldridge) Анна, да дело не в этотм пересчитать по треку можно, а в том что:
1) пассажирам при заказе такси нигде не сообщается что за платную дорогу нужно заплатить.
2) если они не хотят платить за платную дорогу то стоимость поездки будет изменена так же не сообщается
3) при изменение стоимости в диспетчерской заказ улетает на проверку, и водитель на какое то время остаётся без денег за выполненный заказ.
Анна (Urbanus) Иван, спасибо вам за дельные уточнения — передам предложение нашим разработчикам.
Дмитрий (Wyshawne) Анна,
И кстати - в заказе я тоже не вижу что расчет через платную - узнаю я это только от водителя - если не соглашусь на ЗСД - придется отменять и платить за подачу, если с карты? А если за нал - водитель зря прокатился, ибо фиг я что ему отдам за просто так!!
Анна (Urbanus) Дмитрий, если вы не соглашаетесь с поездкой через ЗСД, вы можете изменить маршрут поездки. Если вы взываете такси и выбрали способ оплаты наличными, а после этот заказ отменяете, то вам стоит оплатить водителю стоимость платной отмены.
Дмитрий (Wyshawne) Анна,
пару месяцев назад Ваши коллеги тут писали - что фиксированная стоимость от маршрута не меняется! Ну и раз уж такие пироги - значит ставьте меня в известность заранее о проезде по платным дорогам, до оформления заказа и уж тем более до приезда водителя, чтоб я мог сразу заказать в другой фирме!
Вольфган (Rosanna) Анна,
Анна, web-версия для PC при заказе УКАЗЫВАЕТ, что на маршруте есть платная дорога и за неё нужно доплатить.
Александр (Franky) Добрый день! Вчера вечером посадил маму на такси. По завершению поездки оказалось, что водитель не отменил поездку и накрутилось дополнительно 1500 рублей. Помимо этого водителем оказался совершенно другой человек, нежели указано в заказе. Он просто взял телефон и машину таксиста и ездит по заказам. Вёл машину плохо и не ориентировался по разметке. Составил обращение в поддержку, точных сроков решения они сказать не могут. Это вопиющее нарушение безопасности поездки!
Просьба разобраться. Все свои данные могу дать через личку.
Дмитрий (Wyshawne) Вольфган, уже думаем над тем, как сделать приложение ещё удобнее :)
Дмитрий (Wyshawne) Александр, добрый! Такое никуда не годится, согласен с вами. Пожалуйста, напишите мне в личку номер телефона, с которого был оформлен заказ.
Александр (Franky) Большое спасибо Дмитрию за оперативное реагирование и решение проблемы!
Есть пожелание к операторам телефонной поддержки, что бы они называли приблизительные или конечные сроки рассмотрения заявки, т.к. ответ «как можно оперативнее» не очерчивает сроки устранения и клиенту приходится тратить своё время, что бы звонить и спрашивать статус заявки.
Марина (Sam) Добрый день, еду в такси. Водитель не предупредил, что мы едем по зсд и попросил меня оплатить проезд. То есть в буквальном смысле, подъезжаем к окошку: дайте 200 рублей. Никакого предупреждения не было!
Анна (Urbanus) Марина, добрый! Сначала водитель должен был обсудить это с вами. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона, который в приложении привязан.
Александр (Franky) Добрый день! Подскажите как заранее заказать сразу несколько автомобилей в конкретное время и место. Возможно ли это сделать через приложение? Или только по телефону (если только по телефону, то по какому)?
Марина (Sam) Анна, написала. Посмотрите сообщение, пожалуйста
Дмитрий (Wyshawne) Александр, здравствуйте! С одного устройства можно оформить только одну поездку, предзаказа в Яндекс.Такси нет :)
Татьяна (Yadava) Такая ситуация. В субботу заказала утром заказала такси. Заявку приняли, в приложении время 8 минут, чтобы добраться до меня. Позвонила уточнить точно ли он приедет так как нам ехать в соседней город, на что водитель начал "лечить", что ему до нас добираться 40 минут и приложение врёт, если хотите, ждать 40 минут-ждите. Такая политика у водителей чтобы не ехать на дальние расстояния. Очень жаль что во время разговора не включила диктофон, чтобы иметь подтверждение. Написала в приложении в службу поддержки-тишина в ответ.
Дмитрий (Wyshawne) Татьяна, здравствуйте! Яндекс.Такси действительно является городским сервисом — на далёкие междугородние расстояния водители обычно не ездят, а вот пригородные поездки вполне могут выполнить. Давайте проверим, что произошло. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ваш номер телефона.
Андрей (Nicolau) Здравствуйте! подскажите пожалуйста как можно узнать реальную комиссию Яндекса в Кировской области?
Tags: Платная, дорога, Калуга, Москва, стоимость, надо, платить, в, оба, конца
Платная дорога М3 Москва-Калуга/ДАЧНЫЙ ВЛОГ - Платный участок дороги М3, если быть точнее, то раньше этот...
Сколько сейчас стоит проезд по платной дороге М4-Дон? | Автор топика: Антон
Яна Проезд становится дороже, пробок становится больше, да ещё и очереди на приличных заправках типа Лукойла. А пробку в выходные перед злосчастным Лосево можно словить такую, что прямо счастье неземное.
http://avtodor-tr.ru/ru/platnye-uchastki/tarify-na-proezd/
Дневные тарифы если сложить без транспондера, получится 100+150+60+60+120+80+35+70+60 = 735 руб, если не ошибся.
Федор тебя что в Яндексе забанили?
http://moyidorogi.ru/platnye-uchastki-dorogi-m4-don-2019/
Валентина 450р по новому тарифу.
