Ваши отзывы. | Автор топика: Ioannes
Здесь вы можете оставить свой отзыв, пожелание или предложение.
Екатерина (Citrali) Добрый вечер! Обычно отзывы не пишу, но в этот раз решила написать, чтобы обезопасить людей от данного перевозчика.
Дорога из Киева, оказалась ещё интереснее. Нам с трудом объяснили, где нас будут забирать, но по итогу мы нашлись. Сели мы в гордость фирмы новый китайский автобус YUTONG 2019 года.
Размеры сидений рассчитаны на китайцев, с окон сквозит, но самое чудное это печка. Печка работает в 2 режимах: либо работает, либо нет. Работает она на мах и если вам повезло сидеть, где она находится, то готовьтесь к варёным ногам, она просто не регулируется)))
В результате 15 часов, как на табуретке.
Прежде, чем выбирать данного перевозчика, подумайте много раз!!!!
Антонина (Zaylee) Екатерина, благодарим вас за оставленный отзыв! Разберемся в данной ситуации и дадим вам ответ.
Екатерина (Citrali) Доброго дня! ) Решили с мужем съездить на отдых, первый раз как всегда волнительно...
Антонина (Zaylee) Екатерина, Добрый день! Расписание составляется из расчета прилётов, большинство из них чартерные рейсы. В ближайшее время пересмотрим расписание. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв!!! Пусть Ваши путешествия всегда будут яркими и позитивными! Будем всегда рады видеть Вас среди наших пассажиров!
Дмитрий (Stanislaus) Пользовались услугами в начале января, все понравилось! И скажу больше, самый лучший перевозчик с которым приходилось иметь дело. Удачи, развития и роста!
Антонина (Zaylee) Дмитрий, Благодарим за отзыв! Приятно слышать, что мы лучшие. С удовольствием будем рады Вас видеть еще.
Ангел (Gavril) Здравствуйте!!!! Даже не знаю с чего начать ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Заказал нам туроператор трансфер минск-шереметьево-минск. Трансферами мы ездили не один раз но такого ужаса не разу не видели. Ехали мы в 3-ём, из Минска нас посадили раздельно 2-е с переди и 1-го в самом конце. На наши просьбы и возмущения нам ответили мол все по двое едут и они с этим ничего не могут сделать, хотя места были. А водитель сказал что если мне что-то не нравится то нужно летать белавией и слышали бы вы в каком тоне. Ехали мы на ютонге, наш туроператор сказал мол автобусы новые вай-фай но его не было видете ли этот автобус ездит на Украину и вай-фай в нём только если едешь по Украине. В итоге мы пролетели с онлайн регистрацией и нам пришлось стоять в километровой очереди. Но это ещё было ничего по сравнению с обратной дорогой. Сюрприз за сюрпризом. Назад мы ехали на пежо кравтер. Приехали за нами вовремя туда где и говорили сели как нам удобно, сиденья новые, поехали и тут началось!!! Оказывается что кондиционера нет на улице +27 в салоне сауна. Доехали мы кое как до Домодедово и тут нам говорят выгружаемся те кто на Минск поедут на другой машине. Выгрузили нас возле заправки прям под солнце, присесть негде, тенька нет. Стоять нам так пришлось 30 мин пока приехала другая машина. А в ней сиденья доломаные кондиционер или холодно или просто выключить никакой регулировки. Сели мы за водителем там три места другие были заняты. Ноги не вытянуть остановок что-бы размяться и хоть как-то передохнуть было не много и те по 5-10мин. Потому что по дороге нас остановила ГАИ на мин 40 и выписали штраф за невключиный тахометр, в итоге мы опаздываем, неслись сломя голову. Как следствие у нас на ходу ломается рессора а до Минска ещё 250км. А веселей всего было слушать всю дорогу обсуждения водителей их руководства, ГАИ, пассажиров, цитирую "денег у людей нет а отдыхать ездят толпами все машины туда и обратно забиты". Из этих разговоров я узнала что у них на 02:30 загрузка на Киев а мы должны приехать по плану в 03:00. А теперь представьте как быстро мы езхали на сломанной машине что в 02:30 были на вокзале. Это кошмар!!!! Они съездили в Москву и обратно а дальше не спав ни как не передохнув на Украину. Водители в грязных, замусолиных вещах, вонючие поверьте я сидела прямо за ними. Когда что-то спрашиваешь хамят толком ничего не говорят. Неприветливые, быдловатые просто нет слов. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО КОГО ВЫ БЕРЁТЕ НА РАБОТУ И КАК РАБОТАЕТЕ. Люди поберегите себя не пользуетесь их услугами!
Антонина (Zaylee) Ангел, Здравствуйте! Уточните номер договора.
Ангел (Gavril) К сожалению договор уже выбросили, выезжали мы 07.07 в 12:30 ютонг госномер AI 3809-6 а назад 17.07 в 15:00 вольцваген кравтер белый из Шереметьево
Антонина (Zaylee) Ангел, напишите пожалуйста фамилию, т.к. данных автобусов в это время не было
Андрей (Kimberley) Антонина, Бурко
Андрей (Kimberley) Антонина, мы ехали из Шереметьево на синей маршрутке после чего через 50км нас пересадили в белую номер 5173 я предполагаю белый Крафтер у Вас один. ну и понеслось
Людмила (Ashanta) Ехали из Витебска до Шереметьево и обратно.Все понравилось, четко, отлаженно, не могу сказать ничего плохого.Немного утомляют пересадки, зато не ездишь по всем аэропортам и экономится время.Понравилось, что было 2 водителя.Спасибо вам!!! Хотя при задержке рейса на полчаса нас не подождали и пришлось сидеть 5 часов в аэропорту ждать следующую маршрутку, но тем самым он не задержал предыдущих пассажиров, выехав четко по времени.
Антонина (Zaylee) Людмила, Благодарим Вас за отзыв и понимание! Будем рады Вас видеть снова!!!
Антонина (Zaylee) Ангел, Уважаемые Андрей и Юлия!
По-Вашему отзывы могу пояснить следующее:
Так как Вас было три человека в заявке, Вас посадили во второй половине автобуса рядом - двое вместе и один сразу же за вами, но девушка захотела сидеть в самом начале автобуса и сопровождающая автобуса пересадила парня и девушку в самое начало автобуса, третьему парню было предложено место рядом с сопровождающей автобуса, но он захотел остаться на своем первоначальном месте. Так же на протяжении пути сопровождающая неоднократно интересовалось – все ли в порядке, на что вы отвечали, что все хорошо и вас все устривает. По поводу WI-FI – у нас автобусы частично оборудованы WI-FI, и водитель вам верно сказал, что в этом автобусе он работает на территории Украины и к сожалению подключить его удалось только когда автобус уже подъезжал к Москве.
Что касается дороги обратно
Для удобства и сокращения времени развоз по аэропортам осуществляется на двух машинах, так же и забираем из Шереметьево и Домодедово на двух машинах, пересадка производиться возле аэропорта Внуково на заправочном пункте, где имеется оборудованный туалет и магазин. Так как ваша машина приехала немного раньше, время пересадки заняло 30 минут, в это время пассажиры могли перекусить и сходить в туалет.
По Вашей просьбе сидеть вместе вначале автобуса, Вам были выделены три сидения в первом ряду за водителями. Сидения все исправны, спинки откидываются.
Далее после того как людей пересадили, следующая санитарная остановка была произведена в 17:20 и составляла 10 минут. В 17:47 машину остановило ГАИ, на проверку документов ушло 30 минут. Следующая остановка была по просьбе пассажиров в 19:20, ее продолжительность составляла 13 минут. На участке от Смоленска до Орши сломалась рессора (один лист из трех). Прямой участок дороги, рессоры ломаются и на пустых машинах - усталость металла - загрузка в пределах нормы тут ни при чем. Водители вынуждены были произвести остановку, что бы убедиться все ли в порядке с машиной – это заняло 5 минут. Убедившись в том, что машина может ехать исправно, продолжили движение. Далее была сан.остановка возле Орша, которая составляла 30 минут, где туристы могли перекусить. После чего сан.остановок не было. В Минск машина приехала в 2:30 и в Киев она не ехала.
По поводу скоростного режима. На всех наших автобусах стоит система спутникого слежения Navirec, по которой нашим отделом логистов чётко отслеживаются маршрут движения, время и скорость. Нарушение скоростного режима нашими водителями - строго наказывается!
По кондиционеру. Все машины оборудованы по разному: в одних обдув регулируется индивидуально, в других только поток на весь салон. Кондиционер включается заранее (до посадки), и работает даже на остановках, в том числе и на санитарных. Выключается только по требованию пассажиров, а так же неоднократно на протяжении пути спрашивается пожелания пассажиров по работе кондиционера
Так же были обзвонены пассажиры, которые ехали с вами – у них нареканий по поездке не было.
Дополнительно мы провели беседу с водителем и сопровождающей.
В Москве для водителей есть гостиница, где они отдыхают, моются.
И все же мы приносим извинения за доставленные не удобства, и надеемся Вас увидеть среди наших постоянных пассажиров!
Оксана (Mirjam) Уезжали Минск-Борисполь 19.07.2019г. Автобус комфортный, с USB разъемам под каждым сидением, кондиционер... В общем, по доставке до Борисполя, нареканий нет.. И то, что нас привезли за 6, 5 часов заранее, минусом я не считаю, т.к. никогда не знаешь, сколько придется прождать на границе. НООО..... Обратный трансфер ввел в УЖАС! Да, наш рейс задержали и мы прилетели с опозданием на 30 минут. Ждать нас не стали, а другой автобус пришел через 5, 5 часов.... так мы в него сев, еще поехали в Жуляны, отвозить других туристов на рейс, конечно - подождать нас была проблема, а ехать в то место, которое нужно было трем пассажирам из всего автобуса - "проблем не составило" (в итоге мы потратили больше полутора часа пути).. Автобус был мене комфортный (кондиционер более ли менее работал, USB не было, не все спинки сидений опускались, некоторым пришлось мучатся так до Минска - КОШМАР).... НИКОГДА не посоветую Вашу компанию знакомым((((
Антонина (Zaylee) Оксана, Добрый день! Рады что вам понравилась дорога в аэропорт! Поясняем по ваше обратной дороге. На Вас был забронирован трансфер 28/07/2019 в 20:00. 28.07. 2019 в 20:00 наш автобус заехал в Борисполь, вас на посадке не оказалось, диспетчер вас искал (звонил на телефоны указанные в заявке, писал сообщения) на связь вы не вышли, после чего как все пассажиры были в автобусе, было принято решение выезжать, а Вас перенесли на следующий трансфер 29.07.2019 в 1:00.
Автобус ехавший из Беларуси на забор в 1:00 вез туристов в аэропорт и Борисполь и Жуляны. Так как время вылета у туристов вылетавших из аэропорта Жуляны было позднее, было принято решение высадить их после выгрузки и посадки пассажиров в Борисполе (туристы не возражали).
В 1:03 наш автобус заехал в аэропорт, загрузился, далее поехал в Жуляны для посадки и высадки туристов. (по расписанию мы забираем в 1:00 пассажиров из Борисполя, далее едем в Жуляны для посадки в 1:45- расписание можете посмотреть на сайте)
На обратной дороге Вас посадили на передние три сидения. В автобусе котором вы ехали 49 посадочных мест, а пассажиров было 38 человек, действительно не регулировалась спинка в двух сидениях (сейчас неисправность устранена) – не вижу проблемы пересесть на исправное сиденье. Кондиционер работает исправно, на территории Украины работает WI-FI, USB нет, но всегда можно пороситься у водителей поставить телефон на зарядку – они не откажут.
Все же мы приносим извинения за доставленные не удобства, и надеемся Вас увидеть среди наших постоянных пассажиров!
Андрей (Kimberley)
После пользования услугами данной фирмы для себя решил что лучше ездить на своём авто. Расписание с которым они ознакамливают при заключении договора в процессе меняют как хотят, при этом нас « предупредили» по факту когда уже ждали полчаса на остановке, в итоге полтора часа на свежем воздухе в ожидании.... По территории Украины водитель в буквальном слове летел ( так спешил на границу). Ну а то что по итогу чуть не вырвало колесо и автобус не смог ехать дальше это вообще без комментариев.... прождали ещё 2 часа пока всех распихали по разным автобусам, и неторопливо 5 часов до Минска. Каких либо объяснений или извинений от работников не ждите...
Антонина (Zaylee) Андрей, Добрый день! На вас был забронирован трансфер 11.08.2019 в 1:00.
В 1:12 вы прислали сообщение в вайбер, что вы на месте. В связи с задержкой большинства прилетов, было принято решение перенести трансфер на 2:00, и вам это ответили в сообщении (получается на улице вы простояли всего 15 минут не более). Тут мы приносим свое извинения, за то, что не успели вас оповестить.
Автобус заехал в аэропорт в 2:00, забрал всех пассажиров, далее поехал в Жуляны. После чего отправился в сторону границы.
Про скорость. Заводом-изготовителем на данном автобусе стоит ограничение скорости 100 км/ч. Превышать водителям скорость более 90 км/ч запрещено. Если бы Вы ехали на легковом автомобиле вам бы не показалось, что вы летите, а на большом автобусе при такой скорости кажется, что автобус летит.
Да, поломка имела место быть (машины тоже ломаются). Т.к. у нас имеются резервные(резервные) машины в Бобруйске, что позволяет в кротчайшие сроки заменить автобус. В 10:40 после прохождения границы на заправочном пункте автобус ожидал резервные автобусы. Автобусы приехали в 11:33, 12:04 и 12:20, ожидание составило 50 - 80 минут. После пересадки Вы ехали на микроавтобусе с такой же скоростью что и на большом автобусе, поэтому вам уже казалось, что он медленно едет. Да и дорога домой всегда кажется дольше и длиннее.
Еще раз приносим искренние извинения за то, что доставили Вам такие неудобства и надеемся увидеть Вас среди наших постоянных пассажиров!
Tags: Сколько, стоит, платная, дорога, до, Шереметьево, терминал, d, 2019
Содержание: 08:30 с МКАД на М-11 15:26 с М11 в терминал Д, Шереметьево 18:15 заезд на платную парковку 26:00 выезд ...
как подьехать к зоне прилета терминала Д в Шереметьево? где можно оставить авто до вьезда? если можно со схемами | Автор топика: Саша
Галина В данных схемах Вы заблудитесь скорее, чем что-либо поймете. Да и там все общее, без нюансов, а они есть. Зона прилете в терминале D находится внизу, на первом этаже. Соответственно и парковка авто там же. Нюанс в том, что при заезде на территорию терминала Вы возьмете в автоматическом режиме на въезде талон. У Вас есть 15 минут бесплатно для выезда, далее все оплачивается из расчета 150р в час Наталия , но с тарификацией по интервалам времени. При заезде и постановке авто на паркин терминала для встречи будьте бдительны. Поставьте авто именно на паркинг, он напротив терминала многоэтажный. Только в этом случае Вы оплатите в аппарате именно ту сумму о которой я и говорил. Если Ваш авто НЕ НА ДАННОМ паркинге, а просто запаркован на дорожках для движения авто, то парковка на территории станет для Вас в 500р час.
Ну а если желаете просто бесплатненько уложиться в 15 минут, то рекомендую заехать на те5рриторию терминала, осмотреться на месте не выходя из авто, медленно продвигаясь и ...выехать бесплатно. При выезде держаться всегда правее и через метров 50 уйти под мост на разворот, встать напротив трансформаторной будки и пойти пить кофе в кафешку. Увидите, таксистов там валом. По созвону, когда Ваши люди прилетят, получат багаж, выйдут на улицу Ирина , Вы продвигаетесь спокойно на разворот под мостом, выезжаете на Международное шоссе и въезжаете под шлагбаум на территорию терминалов F и E, там как въедете, перед ж/д эстакадой сразу налево и на выезд под шлагбаум, после выезда прямо и после заправки Газпромнефть направо на въезд на территорию нужного Вам терминала, на низ, под стеклянный переход где Вас уже ждут. Посадка и.... бесплатный выезд. Разворот на территории других терминалов самый удобный и быстрый, потому как разворот дальше и несколько не удобный, а так иного пути нет.
Удачи.
Людмила http://www.svo.aero/, http://www.svo.aero/transport/
Роман У аэропорта Шереметьево - прекрасный сайт со схемами подъездов и парковок.
http://svo.aero/
