Пермская он-лайновая "книга жалоб" на дороги, люки и т.д. Для администрации города.
Преамбула:
В результате недавней истории со снятием баннера, в городской администрации состоялись встречи, в которых приняли участие
Дмитрий Жебелев (Phantom Pains), Антон Толмачев ( ) и примкнувший к ним Денис Смагин (Jeniver)...
Амбула:
В ходе встреч, администрацией города высказано желание иметь некий интернет-сервис, через который граждане могут пожаловаться в администрацию.
В настоящее время, на роль такого сервиса претендуют три сайта, работу которых в роли жалобной книги предлагается тут обсудить.
Информация с выбранного сайта будет официально поступать к чиновникам, с которых в соответствующий сайт будет поступать ответ о решении или состоянии решения проблемы, о которой заявлено. Причем необходимость реакции чиновников будет закреплена распоряжением по администрации!
Все три сайта очень разные и я прошу при оценке их учесть, что пользоваться ими желательно не только завсегдатаям интернетов, но и совершенно неподготовленным пользователям всех возрастов. Кроме того, надо учитывать, что начать работать с сайтом надо как можно быстрее - отсюда наличие ошибок, глюков и прочих нестыковок очень не приветствуется. Далее - желательно, чтобы сайт был пригоден к автоматизированной аналитике - для оценки периодичности возникновения однотипной проблемы.
Вобщем, в хронологическом порядке создания:
dorogi.perm.ru
Аскетичный дизайн, однако жалоба сделана максимально просто. Регистрация не требуется. Возможно прикрепление 1 фотографии к заявке.
Работа этого сервиса расчитана на участие в процессе обработки жалоб некоей группы активистов (изначально группы Скорбящих по дорогам).
Требует незначительных доработок по дружественности входа в базу данных и ее понятному отображению.
База данных двумерная, удобная для автоматизированной аналитики.
Хостинг и содержание на средства активистов... (Сейчас пока - мои. ) проект убыточен по своей сути.
www.streetjournal.org
Красивый дизайн, карта города с привязкой проблемы по карте, обсуждение (тред) проблемы, возможность прикреплять много фото и видео.
Для подачи жалобы требуется регистрация, с активацией через e-mail.
Есть проблемы с картографией - карты не актуальные, адресация сбоит. База данных, по словам представителя разработчика, не предназначалась для аналитики, но некая надстройка может быть обсуждена.
Авторами запуск окончательной версии запланирован на конец календарного года, сервис постоянно дорабатывается и планируется к развитию, в т.ч. на всю территорию страны. Предполагается развитие в некую социальную сеть с интеграцией с другими социалками. Пути монетизации не разглашают, но не отказываются, что такие планы есть... пока содержится на средства инвестора в данный проект.
59.perm.ru
ЗАО «КОМСТАР-Регионы» в лице Пермского центра услуг связи готово предоставить сервис удовлетворяющий описанному функционалу. Сервис предполагает отслеживание статуса каждой проблемы, распределение полномочий между разными организациями исходя из типа проблемы и ее территориального размещения.
Возможна интеграция с информационными системами участвующих в процессе сторон.
Стоить заметить что это образец с сильно урезанным функционалом, используемый лишь для общей презентации сервиса.
За свой сервис они хотят денежку с администрации получать.
Вот и все. Заходим, пытаемся сообщить для пробы о реально существующей проблеме, тестируем, высказываемся.
Текст поста взят с форума Терон.ру, где идёт обсуждение этого проекта.
Legart
Tags: Куда, жаловаться, на, нечищенные, дороги, Пермь
На дорогах и тротуарах Перми лежит снег, который местами превратился в мокрую кашу и лужи. Автобусные остан...
Barnaul 22 | Автор топика: Gaidar
Барнаульцы жалуются на нечищенные дороги
Фото: 1-4. Уважаемые автолюбители! ради сохранения ваших нервов и автомобиля, не ездите по адресу между домами павловский тракт 76А и 60В, дорога не чиститься совершенно!! машины застревают постоянно и днем, ночью и особенно по утрам! выбирайте другой маршрут! P.S.с Наступающим новым годом!
Фото 5. На протяжении уже месяца, после чистки снега, на перекрестке Пролетарская/ Горького лежат огромные горы снега. Прямо на тротуаре и дороге, что не только закрывает обзор водителям выезжающим на перекрёсток, так ещё и почти целая полоса завалена снегом. А пешеходам, мамочкам с колясками, приходиться обходить по проезжей части! В этом месте и без того тяжелая ситуация днём из-за везде припаркованных машин. В администрации уже видимо праздники, не могу найти специалиста, кто бы этот вопрос курировал- отправляют на неотвечающие телефоны. Кому пожаловаться? Или опять до серьёзного ДТП будут ждать. ((( Татьяна Красикова
Фото 6. ВРЗ, ул.Цаплина. Вообще не чистят, ходить негде. Виктория Печеркина #Барнаул
