Железная дорога в России Государственная или частная? | Автор топика: Сергей
Никита будь она частная вы бы пенсию свою копили бы ...на дачный вояж.
Валерия Канешно частная Всё уже схавали съедобное И сытно пукают А то...
Светлана У нас и государства нет.
Tags: Каких, железных, дорог, в, России, было, больше, государственных, или, частных
Хронометраж: 8:30 13-ый век – предпосылки трансформации военного дела 19:55 Дружина – что такое, как набиралась....CC
FAQ. Краткий справочник часто задаваемых вопросов | Автор топика: Malek
В этой теме будут публиковаться ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Sergey (Itsuko) ----------
БИЛЕТЫ
----------
ВОПРОС: Что делать, если в билете есть опечатка?
ОТВЕТ: Пассажир допускается на посадку для проезда в поездах дальнего следования и международного сообщения в случае расхождения в проездном документе (билете) не более одной буквы в фамилии/инициалах и не более одной цифры в номере.
ВОПРОС: Какие льготы предоставляются при покупке билетов в поезда дальнего следования?
ОТВЕТ: Полный список http://pass.rzd.ru/static/public/ru? STRUCTURE_ID=5192
ВОПРОС: Возможна ли посадка на станции, отличной от указанной в билете?
ОТВЕТ: Да. Согласно Указанию ОАО "РЖД" № ФПДОП-03/347 от 06.03.08 г., для улучшения качества обслуживания пассажиров разрешена посадка пассажиров на любой станции следования после станции отправления, указанной в билете, при условии соблюдения срока годности билета и оплаты проезда по маршруту следования.
ВОПРОС: Можно ли приобрести два билета на нижнее место?
ОТВЕТ: Оформить два нижних места в одном заказе на сайте http://pass.rzd.ru/ или с помощью терминалов нельзя, поскольку в одном заказе количество нижних мест не должно превышать половины всех мест, требуемых в заказе.
В случае необходимости приобретения двух и более проездных документов на нижние места по объективным причинам (возраст пассажира, проезд с малолетними детьми и т.д.), пассажир может обратиться к администратору билетных касс ОАО «РЖД», который окажет необходимую квалифицированную помощь в покупке билетов.
ВОПРОС: Можно ли сесть в поезд после срока истечения старого паспорта?
ОТВЕТ: Гражданин, купивший проездной билет по паспорту, подлежащему замене в связи с достижением гражданином 20-летнего или 45-летнего возраста, имеет право использования "старого" паспорта в течение 30 дней после наступления указанного возраста.
ВОПРОС: Можно ли в кассе получить электронный билет, оформленный не на себя?
ОТВЕТ: Нет. Пассажиру оформляются именные проездные документы, а для совершения сделки третьим лицом необходимо предоставить доверенность.
ВОПРОС: Что делать, если в билете указана старая фамилия, а в паспорте после заключения брака новая?
ОТВЕТ: При посадке в поезд Вам необходимо вместе с проездным документом предъявить проводнику вагона новый паспорт, в который внесены данные старого паспорта, и свидетельство о регистрации брака, подтверждающее смену фамилии.
Если Вы не успеете получить новый паспорт до совершения поездки, вместо него Вам нужно будет предъявить справку из полиции с указанием реквизитов старого паспорта и временное удостоверение личности.
Sergey (Itsuko) ВОПРОС: Возможна ли посадка в поезд по нотариально заверенной копии паспорта или иному документу?
ОТВЕТ: Посадка в поезд осуществляется только при наличии подлинного документа. Таковым являются паспорт гражданина РФ; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации; документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд и выезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации); паспорт моряка (удостоверение личности моряка); справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей, подозреваемых и обвиняемых; для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении.
ВОПРОС: Можно ли восстановить использованный билет после поездки?
ОТВЕТ: Да. Информация о запросах хранится в системе "Экспресс" в течение 12 месяцев.
Для получения справки-подтверждения о ранее приобретенных проездных документах, оформленных в билетных кассах на территории Российской Федерации, необходимо лично (или на основании доверенности, заверенной в отделе кадров предприятия) обращаться в ближайшее железнодорожное агентство.
ВОПРОС: Что делать, если билет испортился (порвался, намок, обгорел)?
ОТВЕТ: При предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение испорченного билета на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый билет взамен испорченного без взимания стоимости проезда.
Таковыми сведениями являются: фамилия, имя, отчество пассажира, номер документа, удостоверяющего личность пассажира на основании которого оформлен утерянный проездной документ, дата выезда и маршрут следования. И, естественно, если пассажир предъявит в билетную кассу копию утерянного проездного документа, это сократит время, затрачиваемое билетным кассиром на восстановление проездного документа.
Восстановление билета производится только в случае утраты билета, оформленного на проезд в поезде, перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации.
Восстановление билета производится в пунктах приобретения билетов или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.
ВОПРОС: В случае покупки 4-х билетов (полного купе) на двух лиц, имеет ли право проводник подселить кого-либо на выкупленные места?
ОТВЕТ: Предоставление работниками железной дороги фактически не занятых, но оплаченных мест в пути следования другим лицам допускается исключительно с согласия пассажира, который пользуется дополнительными местами. При этом за пассажиром допускается право получить обратно стоимость проезда за оставшееся до пункта назначения расстояние, за исключением стоимости проезда за место, которое пассажир фактически занимает в течение поездки.
ВОПРОС: Можно ли переоформить билет с одного пассажира на другого?
ОТВЕТ: Пассажир имеет право переоформить проездной документ на ранее отходящий поезд, а также в связи с изменением условий поездки (понижение или повышение категории вагона, переоформление места или вагона).
В других случаях переоформление проездного документа не производится.
В случае отказа от поездки пассажир имеет право возвратить проездной документ в билетную кассу. При этом возврат мест с неиспользованного проездного документа производится в общую базу АСУ "Экспресс". Возращенное место реализуется любому, первому обратившемуся пассажиру.
Sergey (Itsuko) ВОПРОС: Как оформить групповой билет?
ОТВЕТ: Подробности по ссылке http://rzd.ru/faq/public/ru? STRUCTURE_ID=383&laye..
Sergey (Itsuko) -------------------------------------------
ПОЕЗДА ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ
-------------------------------------------
ВОПРОС: С какого возраста можно пользоваться услугами РЖД самостоятельно?
ОТВЕТ: В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации "Об утверждении правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений.
ВОПРОС: Разрешено ли курение в поездах дальнего следования?
ОТВЕТ: На сегодняшний день курение в пассажирских вагонах поездов дальнего следования разрешено только в тамбурах вагонов с некотловой стороны. Однако начиная с 2019 г., предполагается полностью запретить курение на пассажирском транспорте, в том числе и в поездах дальнего следования.
ВОПРОС: Предусмотрена ли дирекцией вокзала помощь инвалидам-колясочникам при посадке в поезд?
ОТВЕТ: Да. При обращении к дежурному персоналу, руководству или в медицинский пункт железнодорожного вокзала Вам будет оказана помощь при посадке (высадке) в поезд дальнего следования.
В соответствии с типовым технологическим процессом организации обслуживания лиц с ограничением способности к самостоятельному передвижению начальник вокзала или иной дежурный работник выдаст предупреждение начальнику поезда о посадке инвалида и направит сведения о высадке пассажира на станцию прибытия.
На вокзалах и в пунктах продажи на информационных стендах размещается информация о курсировании пассажирских вагонов с купе для инвалидов на сети железных дорог и порядке оформления проезда в них. Организуется звуковая информация. Аналогичная информация направляется в органы социального обеспечения.
ВОПРОС: Можно ли высадить из поезда пассажира, находящегося в состоянии алкогольного опьянения и доставляющего неудобство другим пассажирам?
ОТВЕТ: Пассажир может быть удален из поезда работниками органов внутренних дел - если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.
Так же в транспортном средстве общего пользования и в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность - влечет наложение административного штрафа в размере от ста до пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Согласно подпункту 2 пункта 2 статьи 23.3. КоАП РФ дела об указанном административном правонарушении рассматривают начальники линейных управлений (отделов, отделений) внутренних дел на транспорте, их заместители.
Таким образом, проводник вагона не имеет права самостоятельно удалить из поезда пассажира, находящегося в состоянии алкогольного опьянения.
Sergey (Itsuko) ВОПРОС: Можно ли получить компенсацию за опоздание поезда?
ОТВЕТ: За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Для получения денежной выплаты пассажир должен обратиться с письменным заявлением и приложенным к нему оригиналом проездного документа, а также справкой, подтверждающей опоздание или задержку поезда в претензионный отдел Управления соответствующей железной дороги - филиала компании.
ВОПРОС: Что делать, если я забыл в поезде свои вещи? Куда обращаются в подобной ситуации?
ОТВЕТ: Вещи, забытые и обнаруженные на станции (вокзале) или в составе прибывшего на конечный пункт поезда или на примыкающем к станции перегоне, передаются начальнику этой станции (вокзала), о чем делается соответствующая запись в книге забытых и невостребованных вещей. На вещи навешиваются ярлыки с обозначением станции (вокзала) и порядкового номера, под которым вещь записана в книге. Такие вещи, как сумка, узел, мешок, чемодан, и иные пломбируются или опечатываются, а перед этим вскрываются в присутствии представителя органов внутренних дел. Вещи, забытые и обнаруженные в поездах в пути следования, начальник (механик-бригадир) пассажирского поезда передает вместе с актом под расписку начальнику станции (вокзала) конечного пункта следования этого поезда.
ВОПРОС: Можно ли узнать фамилию пассажира, с которым я ехал в поезде?
ОТВЕТ: Нет, данная информация является конфиденциальной и может быть предоставлена только по официальному запросу правоохранительных органов.
ВОПРОС: Можно ли использовать розетки в проходе вагона купе для зарядки ноутбука?
ОТВЕТ: Не запрещено пользование электророзетками 220 вольт для зарядки мобильных телефонов и ноутбуков. Плата за это не берется. Поездная бригада не несет ответственности за сохранность и исправность оборудования. Использование розеток для иных приборов не допускается.
Sergey (Itsuko) ------------------------------------
ПРИГОРОДНОЕ СООБЩЕНИЕ
------------------------------------
ВОПРОС: Куда обращаться, если забыл в электричке вещь?
ОТВЕТ: При обнаружении вещей, оставленных в пригородном поезде, сотрудники локомотивной бригады или проводники передают их в линейный пункт полиции либо в пункт оборота локомотивных бригад, расположенный на конечной станции маршрута следования пригородного поезда.
ВОПРОС: Куда обратиться пассажиру, если он обнаружил нарушение правил проезда в пригородных электропоездах контролерами и охранниками?
ОТВЕТ: При выявлении каких-либо замечаний к работе разъездных билетных кассиров и работников частных охранных предприятий Вы можете передать информацию в ОАО "РЖД" с указанием обстоятельств случившегося по телефону "Единого информационного сервисного центра" компании 8-800-775-00-00. По каждому обращению в ОАО "РЖД" проводятся тщательные расследование и виновные лица привлекаются к ответственности, заявителю отправляется письменный ответ на указанный им адрес.
ВОПРОС: Каковы нормы отопления вагонов пригородных поездов?
ОТВЕТ: Согласно "Техническим указаниям по подготовке к работе и техническому обслуживанию электропоездов в зимних условиях" № ЦТЭП-21-95 г. отопление в вагонах подвижного состава включается при температуре наружного воздуха +5°С и ниже. В осенне-зимний период перед посадкой пассажиров в салонах электропоезда воздух должен быть нагрет до температуры +11°С, а в пути следования в пределах +11...+15°С.
Машинист имеет право включить отопление только после подготовки электропоезда к работе в зимних условиях.
ВОПРОС: Как правильно перевозить велосипеды в электричках?
ОТВЕТ: В тамбуре пригородного поезда разрешается провозить за плату не более одного велосипеда в неразобранном виде. Плата за перевозку в поездах пригородного сообщения велосипедов без мотора устанавливается железной дорогой. В качестве ручной клади вещи (предметы), не принимаются к перевозке, если они могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров.
ВОПРОС: Куда обращаться за справкой об опоздании поезда пригородного сообщения?
ОТВЕТ: Справку об опоздании пригородного поезда можно получить на конечном пункте прибытия электропоезда у дежурного по выдаче справок.
Sergey (Itsuko) ВОПРОС: Есть ли льготы студентам и учащимся школ на проезд в пригородном железнодорожном транспорте?
ОТВЕТ: Льготы по тарифам на проезд в пригородном сообщении обучающимся предоставляются в период с 1 января по 15 июня и с 1 сентября по 31 декабря. Размер льгот устанавливается субъектом РФ.
ВОПРОС: Действителен ли билет на экспресс для проезда в обычном электропоезде?
ОТВЕТ: Нет, билет на скорый пригородный поезд с предоставлением мест недействителен для проезда в пригородном пассажирском поезде.
ВОПРОС: Необходимо ли при покупке «школьного» билета предоставление справки из школы?
ОТВЕТ: Да, оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится по предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.
ВОПРОС: Можно ли, имея пригородный билет, прервать поездку на промежуточной станции (с турникетами), а затем снова войти на станцию и продолжить поездку до станции, до которой был куплен билет?
ОТВЕТ: Нет, пригородный билет для разовой поездки действителен на одну поездку в соответствии с маршрутом, указанным в нем. В случае выхода на промежуточной станции маршрута поездка считается совершенной. Для продолжения поездки от станции остановки необходимо оформить новый проездной документ.
Sergey (Itsuko) ------------------------------------------
БАГАЖ И ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ
------------------------------------------
ВОПРОС: Каких животных можно перевозить на пассажирских поездах?
ОТВЕТ: К перевозке допускаются все домашние животные, которые могут разместиться в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах по сумме трех измерений не превышающих 180 см.
ВОПРОС: Разрешена ли перевозка собак крупных пород в поездах "Сапсан" и "Аллегро"?
ОТВЕТ: В скоростных поездах "Сапсан" в вагонах первого класса перевозка домашних животных запрещена, исключение составляют собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с потерей зрения. В вагонах второго класса осуществляется перевозка только мелких животных (весом до 20 кг) в специальных контейнерах на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
В скоростных поездах "Аллегро" пассажир имеет право перевозить домашних животных, если их перевозка не запрещена ветеринарными и таможенными правилами Российской Федерации и Республики Финляндия.
Пассажир имеет право перевозить не более двух собак на поводке, или не более одной клетки. Размер клетки - не более 60х45х25. Животные могут перевозиться пассажирами на предложенных для этой цели местах (65-68) в вагоне № 6 второго класса, при этом стоимость проездного билета увеличена на 20 евро.
Перевозка собак-поводырей не оплачивается и осуществляется только в вагонах второго класса.
ВОПРОС: Каков официальный допустимый объем багажа?
ОТВЕТ: В соответствии с п. 37 Правил оказания услуг каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 килограммов (для вагонов с 2-х местным купе (СВ) – 50 килограммов), размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена в специально отведенных для этого местах таким образом, чтобы она не мешала другим пассажирам.
Дополнительно пассажир имеет право провезти ручную кладь при следующих условиях:
- весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг;
- весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость билет в одном купе вагона с 2-х местными купе (СВ) и вагона с 4-х местными купе;
- общим весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости билетов за 4 места.
Перевозка ручной клади превышающей указанные нормы в пассажирских вагонах не осуществляется.
ВОПРОС: Как ехать в поезде дальнего следования с велосипедом?
ОТВЕТ: В соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте пассажиру разрешается в счет установленной нормы провоза ручной клади в поездах дальнего и местного следования перевозить при себе в разобранном и упакованном виде велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Sergey (Itsuko) ------------------------------------------------
МЕЖГОСУДАРСТВЕННОЕ СООБЩЕНИЕ
------------------------------------------------
ВОПРОС: Надо ли менять билет в связи с заменой загран. паспорта?
ОТВЕТ: Для посадки в поезд международного сообщения Вам необходимо предъявить проводнику вагона проездной документ, старый загранпаспорт, на основании которого был приобретен проездной документ, а также новый паспорт для легитимности пересечения государственной границы. Замена проездного документа в данном случае не требуется.
ВОПРОС: Какие правила действуют в международных поездах, следующих по территории РФ?
ОТВЕТ: Перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа в международных поездах формирования стран СНГ и Балтии, курсирующих и по территории Российской Федерации, и в международном сообщении, регламентируются нормами международных соглашений.
Перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа в поездах формирования ОАО "РЖД" по территории России осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.
ВОПРОС: Может ли один пассажир на поезде международного сообщения приобрести два билета СВ или четыре билета купе и занимать в одиночку целое купе?
ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Соглашения о международном пассажирском сообщении с учетом особенностей применения его отдельных норм в сообщении по железным дорогам государств- участников СНГ, Латвийской, Литовской и Эстонской республик каждый пассажир, как правило, имеет право занимать только одно место. Однако по просьбе пассажира и наличии свободных мест железная дорога может при оформлении проезда "туда" предоставить пассажиру отдельное купе в спальном вагоне. Пассажир в этом случае оплачивает полную стоимость проезда по фактическому количеству мест в купе.
Sergey (Itsuko) -------------------------
ПОЕЗДКА С ДЕТЬМИ
-------------------------
ВОПРОС: Детей до какого возраста можно провозить бесплатно?
ОТВЕТ: Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте при проезде в поездах дальнего и местного следования пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом. На ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место, оформляется проездной документ (билет). Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы (билеты), как для взрослых. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
ВОПРОС: Нужна ли доверенность бабушке на провоз внука младше 10 лет?
ОТВЕТ: Для поездки ребенка с сопровождающим по территории РФ не требуются никаких иных документов, кроме подлинника свидетельства о рождении ребенка.
Развитие транспорта в России во второй половине XIX века - KM.ru
2 авг. 2010 г. - Новый план строительства железных дорог. ... Так как развитие нашего вида транспорта было гораздо более ..... Следовательно, за пятилетие было построено почти в два раза больше железнодорожных линий, чем за все .... Государственные меры по выкупу частных железных дорог.
Российские железные дороги — Википедия
ОАО «Росси́йские желе́зные доро́ги» (ОАО «РЖД») — российская государственная вертикально интегрированная компания, владелец инфраструктуры общего пользования, значительной части подвижного состава и важнейший оператор российской сети железных дорог. ... В 2003—2007 годах логотипом была надпись «РЖД», внизу колесо с ...
