Главная > Дорога стелется > Куда можно пожаловаться на дороги в Москве

Куда можно пожаловаться на дороги в Москве

Куда пожаловаться на водителя общественного транспорта за хамство


mos_jkhЕсли вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительное опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться.
Если в ситуации участвовало много пассажиров — предложите им поступить точно так же.
Обязанности водителей общественного транспорта и права пассажиров регламентированы «Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве».
Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительным опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий пассажира, желающего пожаловаться на нарушение своих прав, таков:
1. Запомните парковый номер машины. Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя.
2. Позвоните по телефону автоматической круглосуточной справочной - 8 (495) 953-00-61 или «горячей линии» Мосгортранса: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч. Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего.
Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения пассажиров не рассматриваются.
3. Также можно отправить жалобу в электронной форме , зарегистрировавшись на официальном сайте ГУП « Мосгортранс». Срок рассмотрения обращений - до одного месяца со дня их регистрации. Ответ получите по своему почтовому адресу, указанному в предложенной форме при регистрации.
4. Если вы хотите гарантированно получить ответ, жалобу можно также направить письмом по адресу Мосгортранса:
115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс»
Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.
5. Также вы имеете право пожаловаться в столичный Департамент транспорта и связи:
по телефону: (495) 957-05-47 — по рабочим дням с 08:00 до 17:00.
в электронной приемной на сайте Департамента, заполнив предложенную форму для обращений,
или позвонить в единый контактный центр по вопросам транспорта: 8 (495) 789-32-10
6. Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на сайте мэрии Москвы в разделе «Обратная связь с Правительством Москвы» в электронном виде.
7. С 2013 года начал работу единый интерактивный портал «Наш город Москва», который объединил сервис трёх городских интерактивных порталов mos.ru («Наш город», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы»). В разделе «Общественный транспорт» вы также имеете возможность пожаловаться на нерадивого водителя в электронном виде.
Если в ситуации участвовало много пассажиров — предложите им поступить точно так же.
За нарушение трудовой дисциплины и прав пассажиров виновный водитель будет наказан лишением премии или увольнением.
К сожалению, хамство водителя маршрутки сегодня не редкость. Пожаловаться на водителя маршрутки пассажиры могут в том же порядке. А если маршрутка или автобус принадлежит группе Автолайн, жалоба на водителя маршрутки также может быть направлена по телефону автоматической регистрации обращений граждан: 8 (495) 633 - 12 – 12, либо на сайте «Группа автолайн» в разделе «Служба обратной связи»
http://www.molnet.ru/mos/mob/ru/survive/o_4868

Tags: Куда, можно, пожаловаться, на, дороги, в, Москве

В Подмосковье жалобы на плохие дороги теперь принимают через Интернет. В регионе заработал.

Газета "МАЯК" - Горшечное | Автор топика: Тамара

ХОЧЕТСЯ ЗНАТЬ КОГДА РАЙОНЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ДОРОЖНАЯ СЛУЖБА? ПОКА ЖАЛОБА НА УРОВНЕ РАЙОНА СЛЕДУЮЩАЯ УЖЕ БУДЕТ В МОСКВЕ У ПУЧКОВА. ДОРОГУ ЧИСТЯТ С ПОДНЯТЫ СКРЕБЕРОМ. ПОСЫПАНО ДО БОРОК. НА МЕЛАВОЕ ДЕТЕЙ ВЕЗУТ КАК ПО КАШЕ ПОТОМУ ЧТО НЕ ЧИСТЯТ ДОБРАСОВЕСТНО. ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПОКА НА РАЙОННОМ УРОВНЕ.

Раиса (Dusty) Возможно нет средств....конец....года...не рассчитали на погодные катаклизмы......! Жизнь и быт...нашего района....! С добрым утром всех....! Помоги себе....сам  и каждый!!! Дети и родители....! Будьте здоровы! .

Маргарита Мазалова (Иванова) Пучков сам в Москве не справляется.вся страна стоит.никто понять не может что выпала 70% норма всей зимы

Алиса Волкова(((Павлова))) С дорогами нужно что то решать.из дома нельзя выйти.я хожу в садик с грудным ребенком, вчера пока дошла по тратуару хоть дорогу людям коляской пробила, что же это такое.а по дороге по проезжей где нет тратуаров идти страшно под этой кашей лед, машины не могут тормозить и как ходить не понятно

ღ♥Natalja♥ღ (Atalante) Будем сидеть дома до весны или пока не появятся средства. Зима есть зима, нужно быть готовым к любым катаклизмам, а не надеяться "вдруг снега не будет". Сегодня ребёнок не пошёл в школу, тк с маленьким на коляске невозможно пройти проводить и встретить, одну отпускать страшно.в итоге к кому обратиться за помощью, куда написать, может коллективно кто поддержит?

Алиса Волкова(((Павлова))) Да, если по одному сидеть и говорить толка не будет, может вмести всеми силами чего нибудь добьемся

Раиса (Dusty) Девчонки..вы как я поняла молодые мамочки....а почему вам не поднять этот вопрос...в начале на уровне поселковой администрации или сразу же к Амереву.....а то золотое яблоко ему решили присудить....а вы идите и требуйте...чтобы и с вами...поделился".....!

Александр (Generosa) По району почистят и всё. А в деревнях люди сами накатают. Кому нужны люди сёл? Хорошо что хоть по селу у нас в Борках чистит Папанов В.П. А дорожные организации отчитываются в Курск что всё хорошо что всё чистят дороги ремонтируются и денежку получают вот и всё. На уровне райна этот вопрос не решить. Нужно сразу звонить в Курск в управление дорог и озвучивать ситуацию.

ОЛЕСЯ (Enereida) У ВАС ХОТЬ ПАПАНОВ В.П  А У  НАС СОВСЕМ НИКТО.  ПОКА ЛЮДИ САМИ ТРАКТОР НАЙМУТ И ПОЧИСТЯТ ЧТОБ СКОРАЯ ДОМОЙ ПРИЕХАЛА  ЕСЛИ  ЧЕЛОВЕК БОЛЬНОЙ

Александр (Generosa) Вы наняли трактор почистили а деп99 получили денежку с Курска и чем им плохо?

Раиса (Dusty) А кто мне подскажет сколько в нашем районе...действующих  коллективных  хозяйств....и где они находятся и кто ими управляет....? ! А то как я вижу по нашим заметкам...из прес.центра....они отвечают только за показатели жизни нашего района...как какое-то шоу...  и я не разу не услышала от них правдивых  отчётов....кроме...льстивых...од...своей проделанной работы...и как поняла из их ответной реакции на прямой ответ...они опять...слукавили"..это сказано по поводу их ответом....и опять  обращаюсь...к сотрудникам прессы....? ! В моём с вами диалоге....я только ещё раз убеждаюсь...что вы не сторонники.  правды...а объезчики...в полном смысле....этого слова....это слово и его значение...рассчитано...как раз на вашу так...сказать..объективность  ...за что вы и получаете...свою  плату..??? !

Расстояние от Оренбурга до Москвы на поезде
Кто придумал железную дорогу в России
Разрешенная нагрузка на ось грузового автомобиля в России
Показать / написать / закрыть комментарий(ии)