Куда и кому писать жалобу о том, што во дворе ужасная дорога и вся в ямах? | Автор топика: Артем
Алена напиши медведеву президенту на сайт, он ответит и подскажет тебе
Валерий Набери в Яндексе "Сайт администрации Вашего города".
Нина Если у Вас ТСЖ, то соседу по подъезду, это всё равно что президенту. Однопуйственно.
Алёна народный фронт
Лариса в администрацию р-на
Tags: Ямы, на, дорогах, куда, жаловаться, Саратов
11.06.2012 года в г. Саратов, на Ул. Б.Горная я повредил свой автомобиль попав в дыру в дорожном покрытии. Ехал...
НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ!!! | Автор топика: Sumalee
ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАШЕГО СОВЕТА!
У кого был опыт решения нижеследующих вопросов, ОТЗОВИТЕСЬ, ПОДСКАЖИТЕ!
Не поленитесь прочитать пожалуйста мою историю! Мне очень нужна ВАША ПОМОЩЬ! УЖЕ СИЛ НЕТ ТЕРПЕТЬ ЭТО! Спасибо заранее!
За 3 года проживания по новому адресу, возникло много вопросов по работе УК, хотелось бы их решить, но с чего следует начать и можно ли сразу несколько претензий изложить в своей жалобе вышестоящей инстанции.
Итак, первостепенно-ОТОПЛЕНИЕ!!! В прошлом году плата за 38, 9 кв.м, где прописан 1 чел. составляла 1560 р., в этом году с учетом роста тарифа и установкой общедомового прибора учета потребления тепла, плата за отопление стала 3400 р., т.е. более, чем в 2 раза...Я живу одна и даже более того, одной батареей не пользуюсь, она отключена практически всегда, т.к. жарко, объективно понимаю, что плачу за то, чем не пользуюсь, но к сожалению, пока не изобрели приборов индивидуального учёта потребления в каждую квартиру, видимо поэтому в УК на вопрос: "почему такие показатели высокие с общедомового прибора? ", ответили: "А ты что хотела, для тебя одной 38, 9 кв.м это много, продавай квартиру, переезжай в общежитие, или комнату снимай-будешь платить меньше, на тебя 11 кв.м положено"...Если в прошлом году 2700 ещё посильная сумма была для меня, то в этом месяце платежка на 5170 р. пришла за 38, 9 кв.м где 1 человек прописан, для меня сумма большая, тем более, я считаю, что для старого жилого фонда в Саратове это слишком большая плата за 2х комнатную квартиру.Также подозреваю, что существует фальсификация показаний счетчика учета тепла и непонятно как УК всё это начисляет, можно ли ка кто проверить??? И как действовать, кому жаловаться на такие суммы за отопление, если УК говорит, что это не они придумывают, это тариф такой.
И второй пункт-текущий ремонт.Состояние дома и в частности подъезда оставляет желать лучшего, дому 60 лет-пятиэтажка, ремонт в подъезде, даже "косметический" не делался уже лет 15-20, сложно определить точно, но трубы старые, из раковины и ванной запах, канализацию регулярно прорывает и стоит вонь и вода по щиколотку, особенно это ужасно зимой, батареи в подъезде оторваны, ящики изувечены, стены облупившиеся, изрисованные, ящики изувечены, погнуты, без дверц, света никогда нет, пока жильцы сами лампочки не вкрутят, уборщицы тоже нет, лишь раз в месяц заходит дворник, чтобы веником подмести, состояние двора удручающее, ни о каком благоустройстве и речи нет, ни лавочек ни асфальта, собственники сами скинулись, купили щебень, засыпали ямы, чтобы хотя бы на машинах проехать можно было, т.к. обычно не проехать, машины встревают, приходится толкать. При этом ежемесячно я лично плачу за текщий ремонт 512 р.Последней каплей стало то, что УК переехала в новое здание и сделали себе хороший ремонт. Т.к. жильцы у нас неактивные, половина вообще не платят за квартиру, другой половине всё равно, я пошла с жалобой на состояние подъезда, сказали надо смотреть отчет по полученных расходах и текущих расходах на дом, отчет в письменной форме запросила, 2 месяца не отвечали, потом предоставили бумажку, где были только цифры сколько "было", "осталось", и никакого содержания работ и т.д.Подавал жалобу в прокуратуру и жилинспекцию заказным письмом, тем, спустя 2 месяца ответили, УК прислала отчет, вроде бы нормальный...но тоже спорный вопрос, судя по отчету долг 72 тыс.руб.на доме, хотя что они сделали по текущему ремонту для нас...на который ушло 188 тыс.руб.вопрос....Неужели из 188 тыс.руб.нельзя выделить денег на штукатурку и краску хотя бы..? !?? Посылала запрос через РОСЖКХ, пришел ответ на почту, что провели проверку и установили, что состояние подъезда удовлетворительное, не смотря на всё вышеперечисленное и на то, что ремонта не было 15-20 лет. По итогам разговора с УК, вывод был сделан такой: мы-жильцы должны на свои деньги закупить все стройматериалы и расписать план работ и стоимость, а они нам предоставят рабочую силу...
Насколько это правильно и насколько правильно то, что на наши 512 р.в месяц ничего не делается, надоело жить в таких условиях.ПОМОГИТЕ!
Ekaterina (Anessa) Прилагаю содержание отчёта
Skay (Ghanashyam) Одним из наиболее частых нарушений в сфере ЖКХ является незаконное создание и деятельность ТСЖ, ЖСК, ЖК (нарушения при проведении общих собраний собственников жилых помещений, членов ТСЖ, ЖСК, ЖК, в том числе при избрании правления, председателя правления, сдаче в аренду, реконструкции, капитального и текущего ремонтов общего имущества многоквартирных домов, при принятии уставов, не соответствующих требованиям действующего законодательства и т.п.). В таком случае надо обращаться в Государственную жилищную инспекцию Петербурга.
Если есть неисполнение УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК обязанности по содержанию общего имущества многоквартирных домов. Ремонт своевременно не проводится, на лестничных клетках грязно, придомовые территории также не очищают от мусора, а зимой от снега. Есть нарекания к отопительному сезону. Со всеми этими проблемами стоит обратиться в также Государственную жилищную инспекцию Петербурга. Кроме того, пожаловаться можно в территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу и в администрации районов.
Еще одна проблема, с которой сталкиваются люди, включение управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, ЖК в счета-извещения необоснованных платежей, в том числе завышение тарифов на содержание общего имущества многоквартирного дома и коммунальные ресурсы. Если это произошло, сообщайте в территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу.
Если же нарушены права граждан на доступ к информации, обязанность раскрытия которой возложена на управляющие организации и организации жилищно-коммунального комплекса, тогда стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию Петербурга.
Если Вы не согласны с принятым по Вашему обращению по результатам проверки решением, или считаете, что проверка проведена неполно, Вы можете обжаловать действия должностных лиц вышеуказанных ведомств, обратившись в вышестоящий орган, в прокуратуру и (или) в суд.
Куда жаловаться на работу служб ЖКХ в Санкт-Петербурге
Круглосуточный центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством услуг ЖКХ — 004.
Жилищный комитет работает с 9:00 до 20:00. Прием заявок и жалоб осуществляется по телефону 710-44-54.
Горячая круглосуточная линия председателя жилищного комитета (автоответчик): 576-24-25, 576-24-28.
По вопросу качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и привлечения к административной ответственности лиц, виновных в нарушении жилищного законодательства, каждый петербуржец может обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга, расположенную по адресу:
195067, Санкт-Петербург, Пискаревский пр., д. 35, тел.: 544-43-00, эл. почта [email protected]. Необходимо указывать свой телефон, полное имя и адрес.
Сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга http://www.gilkom-complex.ru.
Телефон “горячей линии” по завышенным тарифам 8-800-700-8-800 (11)
Skay (Ghanashyam) можно напрямки в администрацию пожаловаться на бездействие если таковое действительно присутствует.
Mikhail (Vayu) Скай, Тут вроде как Саратов...
Skay (Ghanashyam) ок. но уверен, что и в данном субъекте РФ предусмотрены похожие службы для жалоб на деятельность УК
Ekaterina (Anessa) Скай, да, но хотелось бы понять, можно ли все мои претензии изложить в одной жалобе?? Так же как я сделала в даннном посте? И как это "обозвать"-ненадлежащее исполнение обязателств? Но где доказательства того, на что жаловаться? Просто "дорогое отопление" или "подъезд, требующий ремонта" с точки зрения одного жильца ведь еще ничего не значат...
Mikhail (Vayu) В Питере, насколько я знаю, косметический ремонт лестницы должны делать раз в 5 лет...Для дополнительного ремонта нужно проводить общее собрание жильцов дома, на котором решать, какие работы следует провести в вашем доме...Опять же исходя из ваших накопленных средств на текущий ремонт дома. Отопление же, если у меня в квартире жарко, звоню в УК и прошу уменьшить температуру...
Ekaterina (Anessa) Скай, и кстати жалоба на нарушение права граждан на доступ к информации, обязанность раскрытия которой возложена на управляющие организации и организации жилищно-коммунального комплекса не увенчалась успеха, прокуратура и жилинспекция просто вежливо (5 раз в письменной форме) попросили УК предоставить отчёт в полной мере мне, и даже никак не наказали УК за нарушение сроков предоставления и содержания отчёта
Ekaterina (Anessa) Михаил, так вы ж видите по отчёту, накопленных средств у дома нет, наш дом в минусе ещё 72 тыс.р., но те мне менее судя по отчету на ремонт и содержание жилья было потрачено 188 тыс.р....на что?? Если у нас даже уборщицы нет...
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, я вот не очень силен в юридических тонкостях, но зато я прекрасно разбираюсь в капиталистической системе нашей страны. Так вот используя ее законы можно описать ситуацию следующим образом:
Вы платите деньги. Вы - хозяин. УК - это по сути дела Ваша структура. За Ваш счет она содержится, обслуживается и Вам решать как ей работать, а не им.
Если их что-то не устраивает - они могут покинуть свое место и Вы организуете его работу так, как необходимо Вам с учетом разумеется законодательства.
Так вот немного погуглив мы с Вами можем убедиться, что это именно так и выглядит.
Есть общее собрание жильцов, которое проходит по закону с определенным периодом. Для того, чтобы отстранить председателя УК нужно определенное количество подписей и участие в общем собрании. Для того, чтобы убедить всех жильцов в верности Вашей деятельности нужно иметь под рукой альтернативного хорошего руководителя Вашей УК, чтобы жильцам предоставили выбор - плохо или хорошо и они решили кого бы они больше хотели видеть на данном посту.
Председатель же УК переизбирается по закону каждые 2 года на сколько мне известно.
У меня были стычки с ЖСК, ТСЖ. Я всегда выциплял председателя и напоминал ему о том, что его правление вобще-то длится 2 года и у меня есть прекрасная альтернатива на него, которая мне поможет его переизбрать. И показываю на тот дом, который мне нравится как обслуживают.
После подобных реплик я как правило демонстрирую им варианты куда можно пойти пожаловаться на них (вот тот текст, что я Вам прислал) и они дрожащими руками начинают исправно исполнять свои обязанности передо мной - ЗАКАЗЧИКОМ ИХ РАБОТ!
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, не нужно беспорядочно тыкать стволом в разные места и нерешительным голосом просить справедливости - цельтесь в голову и диктуйте свои требования.
Ekaterina (Anessa) Скай, я вас не поняла, т.е. вы предлагаете отказаться от УК, которая сейчас управляет нашим домом? Т.е.сразу радикальное решение? ! Если это так, то смысла в этом нет, т.к. дом старый, там живут одни старушки и квартиранты и алкоголики ещё к тому же, им никому ничего не надо, они не стали уже подписывать мою жалобу, и на собрание по кап ремонту пришло всего 12 чел., всем остальным наплевать на всё, я уже пыталась инициировать собрание по текущему ремонту, опять пришло 7 чел, смешно, соответственно собрание посчиталось несостоявшимся, так что врят ли наш дом справится с задачей по выбору нового председателя
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, если пришло мало человек, значит меньше людей стоит убедить подписать постановление о переизбрании председателя УК. У всех событий есть 2 стороны медали.
Ekaterina (Anessa) Скай, но тем не менее, хотелось бы за свои деньги получать хоть какие то услуги по текущему ремонту и содержанию...я уже не говорю о снижении платы за отопление, кстати об этом вы ничего не знаете?
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, нет, о снижении ничего не слышал. Я в состоянии оплачивать услуги ЖКХ и у меня есть с чем сравнить. Пока что мне этих данных достаточно чтобы не переизбирать председателя УК. Если узнаю, что где-то прикручивают больше денег будут мне отчитываться и показывать всю бухгалтерию по моему законному праву. В случае отказа пойдут жалобы в службы. Потом обращение к председателю ТСЖ соседнего дома с просьбой взять на обслуживание мой дом, он подскажет мне как это сделать и мы вместе организуем переизбрание председателя УК. Мне еще спасибо за это скажет. И будет у меня дом обслуживаться НОРМАЛЬНОЙ УК. Разумеется о таком ходе событий стоит сначала предупредить так как без предупреждения такое делать не вежливо.
Ekaterina (Anessa) Скай, так, судя по вашей позиции, если бы Вы были недовольны отоплением, Вы бы пошли скорее всего требовать от УК отчётов и доказательств что они нигде ничего не накручивают? ! Но как возможно проверить правильность показаний счётчика, с которого снимает показания и имеет доступ к нему только УК? !?
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, какого именно счетчика? электричество, гвс, хвс?
Ekaterina (Anessa) Скай, если речь идёт об отоплении, то соответственно об общедомовом приборе учёта потребленной тепловой энергии
Skay (Ghanashyam) Ekaterina, http://raschetgkh.ru/raschet-otopleniya/167-otoplenie..
Водителям объяснили, как и куда жаловаться на плохие дороги ...
2 июл. 2013 г. - Водителям объяснили, как и куда жаловаться на плохие дороги, Из ямы не выбраться, Генпрокуратура разъяснила водителям, как ...
Куда жаловаться на ямы и плохие дороги? - Drive2
Блог пользователя VaIedol на DRIVE2. В общем начало истории банально и имело место быть в 2012 году: Решил вывезти свое семейство (мать, жену, ...
